Prazo de 14 dias
Política de devolução
Não está satisfeito com a sua compra? Tem 14 dias após a receção da encomenda para pedir uma devolução, nos termos do direito europeu do consumidor. Os produtos devem estar fechados e na embalagem original. Contacte-nos para iniciar a devolução.
Como funcionam as devoluções
Quatro passos simples
- 01
Pedido
Contacte a nossa Equipa de Apoio ao Cliente através do formulário de contacto no prazo de 14 dias após a receção da sua encomenda.
- 02
Envie
Após acordo com a nossa equipa, devolva o artigo na embalagem original no prazo de mais 14 dias.
- 03
Inspeção
Inspecionamos a sua devolução à chegada ao nosso armazém.
- 04
Reembolso
Se aprovado, o reembolso é emitido através de crédito na loja ou, se possível, pelo método de pagamento original.
O que pode ser devolvido
Elegível para devolução
Consumíveis por abrir, hardware em condições de revenda, acessórios na embalagem original.
Não elegível
Consumíveis abertos (sementes, trufas, ervas, comestíveis), artigos sensíveis em termos de higiene, produtos personalizados ou de encomenda especial.
Morada de devolução
Galvaniweg 11
5482 TN Schijndel
The Netherlands
Não tem a certeza se o seu artigo é elegível? Our team replies within 24 hours on business days.
Pagamentos
A Azarius não cobra o pagamento do seu cartão até o artigo ser expedido. Se deseja cancelar uma encomenda antes disso, contacte-nos o mais rapidamente possível.
Substituições
Se o seu artigo foi danificado na entrega, deve informar-nos no prazo de 7 dias de calendário após a receção, com fotografias.
Produtos com defeito
Se receber um artigo danificado, tire fotografias imediatamente. Embale os produtos com segurança e devolva após combinar com o serviço de apoio ao cliente.
Prazo de validade
O prazo de validade do seu produto encontra-se na embalagem.
Prazo de 14 dias
Informe-nos no prazo de 14 dias após a receção do artigo e, em seguida, devolva-o no prazo de mais 14 dias.
Embalagem original
Todos os artigos devem ser devolvidos selados, por abrir, sem uso e sem danos.
Custos de devolução
Os custos de envio da devolução não são reembolsáveis, exceto se o artigo chegou danificado.
Iniciar a sua devolução
Contacte um membro da nossa Equipa de Apoio ao Cliente através do formulário de contacto.